> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.salon.wizy.ca/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Check-in và theo dõi phục vụ

> Ghi nhận khách có lịch đã đến và theo dõi từng dịch vụ.

## Khi nào cần dùng?

Dùng khi khách có lịch đã đến salon. Đối chiếu tên hoặc số điện thoại, giờ hẹn, dịch vụ và thợ phụ trách trước khi thao tác.

**1. Mở đúng lịch**

Vào **Lịch hẹn**, tìm lịch của khách và mở chi tiết.

**2. Ghi nhận khách đến**

Bấm **Check-in** khi nút khả dụng và chờ kết quả.

**3. Kiểm tra trạng thái**

Kiểm tra lịch chuyển sang **Đã check-in**. Nếu salon dùng Turns, mở **Lượt phục vụ** để kiểm tra khách đã vào hàng đợi và dịch vụ được phân công đúng.

![Lịch đã xác nhận của Sarah Tran, nút Check in cùng đầy đủ thông tin khách và hai dịch vụ](https://mintcdn.com/wizy-salon/CSs-BvIwXNO9FlMm/images/clipboard-5.jpeg?fit=max\&auto=format\&n=CSs-BvIwXNO9FlMm\&q=85\&s=4c4e9ae9e9eef70021bcd0513d4b51cf)

Hình 1. Nút Check in trong chi tiết lịch hẹn đã xác nhận.

## Theo dõi sau check-in

Trong **Lượt phục vụ**, kiểm tra thợ đã vào ca, đủ kỹ năng và có thể nhận dịch vụ. Bắt đầu và hoàn tất từng dịch vụ khi thực tế phục vụ khách. Với lịch nhiều thợ, kiểm tra toàn bộ dịch vụ trước khi chuyển sang thanh toán.

| Trạng thái | Ý nghĩa và bước tiếp theo |
| - | - |
| Đã xác nhận | Salon đã nhận lịch; check-in khi khách tới. |
| Đã check-in | Đã ghi nhận khách đến; kiểm tra phân công. |
| Đang phục vụ | Có dịch vụ đang làm; theo dõi từng dòng. |
| Hoàn tất | Đã hoàn tất phục vụ; kiểm tra Checkout để thu tiền. |

> [!WARNING]
>
> Nếu báo đã ghi nhận khách đến nhưng chưa thêm được vào Turns, kiểm tra trạng thái lịch và bảng Lượt phục vụ trước khi thử lại. Nếu kết quả chưa rõ, tải lại và đối chiếu; tránh tạo thêm lượt walk-in cho cùng khách.

Hoàn tất dịch vụ không chứng minh khách đã trả tiền. Mở **Thanh toán / Checkout** và kiểm tra số tiền còn phải thu.

**Xem thêm:** [Hủy lịch và ghi nhận không đến](https://docs.salon.wizy.ca/lich-hen/huy-va-khong-den.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.