> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.salon.wizy.ca/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Duyệt yêu cầu đặt lịch online

> Xác nhận, từ chối hoặc đề xuất thời gian khác cho yêu cầu của khách.

## Khi nào cần dùng?

Dùng khi có lịch online chờ salon quyết định. Nếu salon bật tự động xác nhận, lịch đủ điều kiện có thể đã ở trạng thái **Đã xác nhận**.

**Trước khi bắt đầu:** đăng nhập Owner; kiểm tra lịch trống và nhân viên phù hợp cho từng dịch vụ.

## Mở yêu cầu cần duyệt

1. Vào **Lịch hẹn**.
2. Lọc yêu cầu mới hoặc trạng thái chờ xác nhận nếu màn hình có bộ lọc đó.
3. Mở chi tiết, kiểm tra khách, dịch vụ, thợ và giờ khách yêu cầu.

![Yêu cầu online chờ duyệt của Emma Wilson với đủ thông tin và ba nút Confirm, Propose time, Decline](https://mintcdn.com/wizy-salon/XMftEIxwhlUvLsUB/images/clipboard-11.jpeg?fit=max\&auto=format\&n=XMftEIxwhlUvLsUB\&q=85\&s=d75d87b4e30abcaf070b3e671527fb58)

Hình 1. Yêu cầu chờ duyệt với các lựa chọn Confirm, Propose time và Decline.

## Xác nhận lịch

1. Chọn **Xác nhận** trên yêu cầu chờ xử lý.
2. Kiểm tra lịch chuyển sang **Đã xác nhận**.
3. Đọc trạng thái SMS/email nếu có: đã gửi, đang chờ hay thất bại.

## Đề xuất thời gian khác

1. Chọn **Đề xuất thời gian**.
2. Chọn ngày giờ phù hợp; số phút phải là **00, 15, 30 hoặc 45**.
3. Kiểm tra rồi chọn **Gửi đề xuất**.

> [!NOTE]
>
> Gửi đề xuất không tự xác nhận lịch. Yêu cầu vẫn chờ xử lý; tiếp tục theo dõi và thống nhất giờ với khách.

![Màn hình đề xuất giờ khác cho Emma Wilson, có giờ ban đầu, giờ mới, múi giờ và nút Send proposal](https://mintcdn.com/wizy-salon/XMftEIxwhlUvLsUB/images/clipboard-12.jpeg?fit=max\&auto=format\&n=XMftEIxwhlUvLsUB\&q=85\&s=d358b857be76d01127abcacd8fd9e544)

Hình 2. Chọn thời gian mới trong màn hình Propose another time.

## Từ chối yêu cầu

1. Chọn **Từ chối**.
2. Kiểm tra đúng khách và lịch trong hộp xác nhận.
3. Xác nhận từ chối nếu salon không thể nhận lịch này. Nếu muốn giữ yêu cầu, đóng hộp thoại.

Khi xác nhận từ chối, lịch chuyển sang trạng thái hủy.

![Hộp xác nhận từ chối yêu cầu của Emma Wilson với ngày giờ và các nút Keep request, Decline request](https://mintcdn.com/wizy-salon/XMftEIxwhlUvLsUB/images/clipboard-13.jpeg?fit=max\&auto=format\&n=XMftEIxwhlUvLsUB\&q=85\&s=a3b81f4316a80d3283b94157c18fbfa0)

Hình 3. Hộp xác nhận từ chối yêu cầu đặt lịch.

> [!WARNING]
>
> Trạng thái lịch và trạng thái gửi tin là hai thông tin riêng. Tin gửi thất bại không có nghĩa quyết định chưa được lưu. Kiểm tra lại lịch trước khi thao tác lần nữa.

**Tiếp theo:** [Check-in khi khách đến](https://docs.salon.wizy.ca/lich-hen/check-in.md).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.