Chuyển đến nội dung chính

Khi nào cần dùng?

Dùng khi khách gọi điện, nhắn tin hoặc đến quầy nhờ đặt trước một khung giờ. Trước khi bắt đầu: khách đã có hồ sơ; dịch vụ còn hoạt động. Nếu chưa có khách trong danh sách, tạo hồ sơ ở Khách hàng trước.
1

Mở form tạo lịch

Vào Lịch hẹn, chọn Tạo lịch hẹn. Trên lịch dạng ô, bạn cũng có thể kéo trên vùng giờ trống để mở bản nháp.
2

Chọn khách hàng

Chọn đúng hồ sơ và đối chiếu thông tin liên hệ để tránh nhầm người có tên giống nhau.
3

Chọn dịch vụ và nhân viên

Thêm dịch vụ khách muốn làm và chọn nhân viên cho từng dịch vụ. Một lịch có thể có nhiều dịch vụ và nhiều nhân viên. Kiểm tra thứ tự và tổng thời lượng.
4

Chọn ngày giờ

Chọn ngày và giờ bắt đầu. Nếu nhân viên bận, nghỉ hoặc không đủ kỹ năng, chọn người hoặc khung giờ khác. Đối chiếu múi giờ salon.
5

Kiểm tra và tạo lịch

Kiểm tra khách, dịch vụ, thợ, ngày giờ và giá trị dự kiến rồi bấm Tạo lịch hẹn. Chờ thông báo kết quả.
Form tạo lịch đầy đủ khách, ngày giờ, dịch vụ, nhân viên, ghi chú và nút Create booking

Hình 1. Form tạo lịch hẹn với khách, ngày giờ, dịch vụ và nhân viên.

Kết quả cần kiểm tra

Tìm lịch vừa tạo trong đúng khoảng ngày và mở chi tiết để đối chiếu. Nếu lịch đã lưu nhưng SMS/email gửi thất bại, kiểm tra và liên hệ khách bằng cách phù hợp; không tạo lại lịch chỉ để gửi lại tin.
Không tạo lịch trong quá khứ. Khung giờ đang được khách online giữ chỗ không thể ghi đè; chọn giờ khác hoặc chờ hết thời gian giữ chỗ.
Nếu xuất hiện bước thay thế lịch hẹn, đọc kỹ xác nhận: thao tác này có thể hủy lịch cũ trước khi tạo lịch mới. Chỉ tiếp tục nếu bạn muốn thay lịch cũ. Xem thêm: Tra cứu lịch hẹn.